Для получения перевода необходимо:

1. Предъявить документ, удостоверяющий личность. Иностранные граждане и лица без гражданства дополнительно предоставляют документы, подтверждающие право на пребывание (проживание) в Российской Федерации*.

Фамилия, имя, отчество (при наличии) получателя, указанные в документе, удостоверяющем личность, должны соответствовать данным, указанным плательщиком. Допускается различие в написании фамилии, имени, отчества (при наличии) получателя с учетом правил транслитерации. 

2. Сообщить информацию об идентификационном номере перевода, отправителе и сумме перевода.

3. Подписать заявление физического лица о получении денежных средств.

4. Получить денежные средства в кассе банка.

Получатель на территории Российской Федерации может получить сумму трансграничного перевода исключительно в Российских рублях по курсу, установленному Платежной системой.

* Все документы должны быть действительными на дату их предъявления банку. 

Документ, удостоверяющий личность, составленный на иностранном языке, полностью или в какой-либо его части, предъявляется банку с надлежащим образом заверенным переводом на русский язык.