Уважаемые клиенты и партнеры! Мы признательны вам за посещение нашего сайта. Стремясь к повышению уровня предоставляемых услуг, мы стараемся наиболее полно учесть все пожелания наших клиентов. На данной странице сайта вы можете высказать свои пожелания и предложения по работе ПАО «Томскпромстройбанк», а также задать свой вопрос сотрудникам банка, подать обращение.
Информация о порядке и сроках рассмотрения обращений клиентов в ПАО «Томскпромстройбанк»
С 1 января 2021 года для урегулирования спора до обращения в суд вы имеете право обратиться к финансовому уполномоченному. Финансовый уполномоченный рассматривает ваше обращение, если кредитная организация отказывается удовлетворить ваши требования. Финансовый уполномоченный рассматривает обращение, если размер требования кредитной организации не превышает 500 000 рублей. Новый порядок урегулирования споров установлен Федеральным законом от 04.06.2018 №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Подать обращение можно на сайте finombudsman.ru или направить в письменной форме по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, АНО «СОДФУ» или по телефону: 8 (800) 200-00-10, звонок по России бесплатный.
Вопрос отправлен. Отправить новый.
Возникла ошибка, перезагрузите страницу
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
По кредиту "Овердрафт" в системе "Золотая Корона" льготный период не предусмотрен.
С уважением, начальник отдела кредитования Оксана Филипчук
Ответ:
Здравствуйте, Илья.
Наличие военного билета или его копии является обязательным условием для выдачи кредита "Корпоративного".
С уважением, начальник отдела кредитования Оксана Филипчук
Ответ:
Здравствуйте, Жанна.
Для физических лиц действует программа потребительского кредитования. Кредит на приобретение коммерческой недвижимости в Томскпромстройбанке может получить только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
С уважением, начальник отдела кредитования Оксана Филипчук
Ответ:
Здравствуйте, Елена.
Вы можете отправлять плату за кредит через Интернет. Реквизиты для перечисления средств в зачет платы за кредит Вы можете получить в Асиновском филиале или в Головной организации Томскпромстройбанке. Так же Вам надо будет написать долгосрочное заявление (поручение), для того, чтобы средства, перечисленные через on-line платеж шли на погашение кредита. Для этого Вам понадобиться подойти в Томскпромстройбанк с документами, удостоверяющими личность. Все вопросы можете задать по телефону в Томске: 26-68-98.
С уважением, начальник отдела по работе с физическими лицами Людмила Звенигородская
Ответ:
Здравствуйте, Людмила.
Для клиентов, имеющих положительную кредитную историю в нашем банке, процентная ставка по потребительским кредитам снижается на 1%. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, начальник отдела кредитования Оксана Филипчук
Ответ:
Здравствуйте, Андрей.
У Вас 2 варианта, для снятия средств с этого вклада:
1) Вы можете получить только начисленные за 182 дня проценты, не трогая основную часть, сумма процентов будет следующей: 6% годовых за 182 дня и 2,75% годовых за последующие дни. По истечении срока вклада Вы получите основную часть долга плюс те проценты, которые набегут до окончания срока - 6% годовых.
2) Вы можете досрочно расторгнуть договор вклада, тогда получите проценты исходя из расчета 5% годовых и всю сумму вклада, вместе с довложениями.
С уважением, начальник отдела по работе с физическими лицами Людмила Звенигородская
Ответ:
Здравствуйте, Сергей.
Для того, чтобы получить потребительский кредит в Томскпромстройбанке, необходимо иметь гражданство Российской Федерации, а город прописки может быть любой.
С уважением, начальник отдела кредитования Оксана Филипчук
Ответ:
Здравствуйте, Елена.
Гарантией любого банка при выдаче кредита (обеспечением) являются доказательство платежеспособности клиента (справка с работы), поручительство физических или юридических лиц и залог имущества. Только эти документы могут являться гарантией возврата кредита. Если в случае отсутвия поручителей и залога, в Томскпромстройбанке может быть выдан кредит "без обеспечения", то подтверждение дохода (справка с работы) - является обязательной.
С уважением, начальник отдела кредитования Оксана Филипчук
Ответ:
Здравствуйте, Денис.
Для всех кредитов ОАО "Томскпромстройбанк", в том числе по программе "Ипотека с "ТДСК"- досрочное погашение (полное либо частичное) - без ограничений и дополнительных комиссий.
Первоначальный срок кредита остается прежним.
С уважением, начальник отдела кредитования Оксана Филипчук
Ответ:
Здравствуйте, Егор.
Для получения любых настроек для Клиент-Банка вам необходимо обратиться в технический отдел по телефону 26-54-69.
С уважением, ведущий специалист по маркетингу Ксения Савельева