Куда обращаться за страховым возмещением при наступлении страхового случая?

После наступления страхового случая Агентство размещает на своем официальном сайте, а также направляет для размещения на официальном сайте Банка России, в банк и в периодическое печатное издание по месту нахождения этого банка сообщение, в котором указывает дату начала выплат страхового возмещения, место, время, форму и порядок приема заявлений вкладчиков о выплате возмещения по вкладам. Также в данном сообщении Агентство указывает отделения банков-агентов, в которые вкладчик может обратиться с документом, удостоверяющим личность, для получения страхового возмещения.

Банк-агент – кредитная организация, привлекаемая Агентством для приема заявлений о выплате страхового возмещения, иных документов и выплаты страхового возмещения вкладчикам банка, в отношении которого наступил страховой случай. Агентство выбирает банки-агенты в рамках конкурсного отбора. Они действуют от имени Агентства и за его счет.

Информацию об адресах отделений банков-агентов, действующих от имени и за счет Агентства, в которых принимаются заявления о выплате возмещения по вкладам, режиме их работы либо о том, что страховое возмещение выплачивает непосредственно Агентство, можно узнать из сообщения, размещаемого накануне выплат на официальном сайте Агентства, Банка России или по телефону горячей линии Агентства 8 (800) 200-08-05 (звонки по России бесплатные).

При отсутствии возможности обратиться за выплатой страхового возмещения в банк-агент вкладчик может обратиться за выплатой страхового возмещения в электронной форме через сайт Агентства или на портале Госуслуг.

Также вкладчик может направить заявление о выплате возмещения в Агентство по адресу: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4 или обратиться лично по указанному адресу в рабочие дни (понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45).