Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
 

Банковские карты

ПАО «Томскпромстройбанк» выпускает банковские карты Российской платежной системы «Мир», с использованием которой возможно осуществлять операции на территории Российской Федерации и за ее пределами (Абхазия, Армения, Беларусь, Венесуэла, Вьетнам, Казахстан, Кыргызстан, Куба, Таджикистан, Южная Осетия).


По ранее выпущенным банковским картам Международных платежных систем VISA, MasterCard возможно осуществление операций только на территории Российской Федерации.

Прекращение действия (блокировка) банковской карты

В случае утери/кражи банковской карты и/или ее использовании без согласия клиента клиент обязан уведомить ПАО «Томскпромстройбанк» об утере/краже карты и/или ее использовании без его согласия незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции с использованием банковской карты без его согласия одним из способов:

1. Позвонить в службу клиентской поддержки по телефонам:

8 (800) 200-45-75 (круглосуточно, бесплатно на территории Российской Федерации)

8 (383) 363-11-58 (круглосуточно, на территории и за пределами Российской Федерации по тарифам оператора связи)

8 (3822) 26-63-59 (в нерабочее время работает в режиме автоответчика)

2. В соответствии с Памяткой пользователя услуги «Инфосервис» отправить SMS-сообщение на номер 6470 с командой на блокировку карты: «103, (последние четыре цифры карты), 05».

3. Заблокировать карту в сервисе Интернет-банк Faktura.ru (доступно для клиентов, подключивших данную услугу).

4. Обратиться в Головную организацию по адресу: г. Томск, проспект Фрунзе, дом 90 или любой дополнительный офис банка.

Помимо обращения в ПАО «Томскпромстройбанк» клиент обязан заявить в правоохранительные органы об утрате/краже карты и/или о использовании карты без его согласия. Обслуживание клиента при телефонном обращении осуществляется при предоставлении информации о наименовании банка (ПАО «Томскпромстройбанк»), фамилии, имени и отчества (при наличии) и кодового слова.

Консультации специалистов банка

8 (3822) 26-68-98, 26-63-59