Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
 

Банковские карты

ПАО «Томскпромстройбанк» выпускает банковские карты Российской платежной системы «Мир», с использованием которой возможно осуществлять операции на территории Российской Федерации и за ее пределами Абхазия, Армения (только банк ВТБ Армения), Беларусь, Венесуэла, Вьетнам, Казахстан (только банк ВТБ Казахстан), Куба, Таджикистан, Южная Осетия.

Прекращение действия (блокировка) банковской карты

В случае утери/кражи банковской карты и/или ее использовании без согласия клиента клиент обязан уведомить ПАО «Томскпромстройбанк» об утере/краже карты и/или ее использовании без его согласия незамедлительно, но не позднее дня, следующего за днем получения от банка уведомления о совершенной операции с использованием банковской карты без его согласия одним из способов:

1. Позвонить в службу клиентской поддержки по телефонам:

8 (800) 200-45-75 (круглосуточно, бесплатно на территории Российской Федерации)

8 (383) 363-11-58 (круглосуточно, на территории и за пределами Российской Федерации по тарифам оператора связи)

8 (3822) 26-63-59 (в нерабочее время работает в режиме автоответчика)

2. В соответствии с Памяткой пользователя услуги «Инфосервис» отправить SMS-сообщение на номер 6470 с командой на блокировку карты: «103, (последние четыре цифры карты), 05».

3. Заблокировать карту в сервисе Интернет-банк Faktura.ru (доступно для клиентов, подключивших данную услугу).

4. Обратиться в Головную организацию по адресу: г. Томск, проспект Фрунзе, дом 90 или любой дополнительный офис банка.

Помимо обращения в ПАО «Томскпромстройбанк» клиент обязан заявить в правоохранительные органы об утрате/краже карты и/или о использовании карты без его согласия. Обслуживание клиента при телефонном обращении осуществляется при предоставлении информации о наименовании банка (ПАО «Томскпромстройбанк»), фамилии, имени и отчества (при наличии) и кодового слова.

Консультации специалистов банка

8 (3822) 26-68-98, 26-63-59